Red Hat 교육 서브스크립션

답변: 서브스크립션 가입 고객은 인터넷이 연결된 곳이라면 어디서나 Red Hat 교육 서브스크립션 페이지를 통해 로그인할 수 있습니다.

답변: Red Hat 교육 서브스크립션의 모든 티어는 중국을 제외한 전 세계에서 사용할 수 있습니다. Red Hat 교육 서브스크립션은 온라인 콘텐츠를 제공하는 온라인 서비스이므로 고객 환경에서 서비스를 이용하기에 충분한 연결이 구성되어 있는지 확인해야 합니다. Red Hat의 호환성 툴을 이용하여 네트워크 연결을 확인할 수 있습니다.

답변: 주문이 완료되고 영업일 기준 1일 이내에 서브스크립션에 액세스할 수 있습니다. 콘텐츠 액세스에 대한 설명은 주문이 처리된 이후에 발송됩니다.

답변: Red Hat 교육 서브스크립션은 사용자에게 자기 주도식 교육 과정에 대한 1년간의 액세스를 제공하는 학습 솔루션입니다. Standard, Basic, Developer의 3가지 서브스크립션을 구입할 수 있으며, 각각 추가 기능이 포함되어 있습니다. 각 티어에는 엔터프라이즈 서브스크립션 패키지도 있습니다.

답변:  Red Hat 교육 서브스크립션 Basic 티어에는 자기 주도식 교육 과정의 전체 카탈로그, 기술 경로, 액세스 우선권 콘텐츠에 대한 액세스 권한이 포함되어 있습니다. 또한 최대 400시간의 랩 액세스, 최대 10개의 e-book 다운로드, 액세스와 기술 관련 질문에 대한 이메일 지원도 포함되어 있습니다. 

답변: Standard 티어에는 Basic 티어에 포함된 자기 주도식 교육 과정의 전체 카탈로그, 기술 경로, 액세스 우선권 콘텐츠에 대한 액세스 권한과 최대 400시간의 핸즈온 랩 시간이 포함되어 있습니다. 또한 Standard 서브스크립션에는 자격증 시험, Expert extras, 전문가와의 채팅도 포함되어 있습니다.

답변: Developer 티어에는 자기 주도식 교육 과정을 포함한 개발자 콘텐츠의 카탈로그 전체에 대한 액세스 권한과 최대 100시간의 핸즈온 랩 시간이 포함되어 있습니다. 또한 새로운 시험에 응시하거나 재응시할 수 있는 3번의 개발자 시험 응시 기회가 주어집니다.

답변: Expert extras는 교육 내용을 보완하도록 Red Hat 교육 서브스크립션의 Standard 티어에 포함되어 제공되는 온디맨드 고화질 동영상입니다. Expert extras는 일정이 정해져 있지 않으며 서브스크립션 기간 내 언제라도 온디맨드로 이용할 수 있습니다. 이러한 8-15분 분량의 동영상은 Red Hat 전문 실무자들이 실제 활용 사례와 시나리오를 기반으로 혁신적인 기술과 사례를 보여주는 데모 영상으로, IT 관련 종사자들 누구에게나 유용한 내용으로 폭넓은 관심을 받고 있습니다.

답변: 액세스 우선권 콘텐츠 기능은 개발 중인 교육 콘텐츠와 랩 환경이 일반에 공개되기 전에 이용할 수 있는 서브스크립션 고객 전용 액세스를 제공합니다. 모든 액세스 우선권 콘텐츠는 모든 서브스크립션에서 제공되며 사용자는 콘텐츠에 대한 피드백을 제공할 수 있습니다. 교육 과정과 랩 제작이 완료되면 이는 서브스크립션 전체 카탈로그에 추가됩니다.

답변: Basic과 Standard 티어에는 서브스크립션 기간 동안 Red Hat 교육이 릴리스하는 새로운 교육 과정을 비롯하여 기존의 모든 Red Hat 자기 주도식 교육 과정이 모두 포함되어 있습니다. 여기에는 수강생이 강의식 교육 과정에서 액세스할 수 있는 것과 동일한 교육 내용과 랩이 포함됩니다. Developer 티어에서는 개발자 관련 교육 과정과 랩을 모두 이용할 수 있습니다. Developer 티어에는 Red Hat 교육 포트폴리오의 모든 교육 과정이 포함되어 있지는 않습니다. 지역별 교육 팀에 문의하여 제공되는 교육 과정 목록을 확인하세요.

답변: 예. Red Hat이 새로운 교육 과정을 릴리스하면 Red Hat 교육 서브스크립션 고객은 해당 콘텐츠를 이용할 수 있습니다. 또한 콘텐츠를 개발 중인 경우에는 교육 과정 타이틀 앞에 "EA" 문구가 추가되어 액세스 우선권 필터로 카탈로그에 릴리스됩니다. 이후 교육 과정이 종료되면 콘텐츠는 전체 카탈로그로 이동하게 됩니다.

답변: Red Hat 교육 서브스크립션 Basic 고객은 액세스, 연결성, 기술 문제와 관련한 이메일 지원을 받을 수 있습니다. 모든 페이지 상단에 있는 지원 버튼을 클릭하면 해당 플랫폼 내에서 지원 티켓을 열 수 있습니다. 그러면 필요한 도움 내용을 작성할 수 있는 웹 양식이 나타납니다. Red Hat의 서비스 수준 계약(SLA)은 모든 지원 티켓에 대해 영업일 기준 1일 이내에 답변을 제공할 것을 명시하고 있으며, 문제 해결에 소요되는 기간은 각기 다를 수 있습니다. 지원은 영어로만 제공됩니다. 또한 사용자가 Red Hat 기술 지원 팀과 실시간으로 대화할 수 있는 채팅 옵션도 제공됩니다.

답변: Red Hat 교육 서브스크립션 Standard 가입 고객에게는 Basic 서브스크립션에서 제공하는 것과 동일한 수준의 지원이 제공되며, 전문가와의 채팅에 대한 액세스도 제공되어 분야별 전문가로부터 교육 콘텐츠에 대한 추가적인 지원을 받을 수 있습니다. 채팅 지원은 기계 번역을 사용하므로 사용자는 한국어, 영어, 국제 스페인어, 포르투갈어(브라질), 프랑스어, 이탈리아어, 독일어, 중국어 간체, 일본어 등 지원되는 언어로 Red Hat 전문가와 대화를 나눌 수 있습니다. 분야별 전문가와의 채팅 시간은 교육 과정, 일정 또는 다른 고객에 대한 지원으로 인해 제한될 수 있습니다. 채팅 툴을 통해 질문에 대한 답변을 받을 수 없는 경우에도 교육 과정 전문가와 근무 시간 내 강사 지원 세션을 예약할 수 있습니다.

답변: Red Hat 교육 서브스크립션 Developer 고객은 액세스, 연결성, 기술 문제와 관련한 이메일 지원을 받을 수 있습니다. 모든 페이지 상단에 있는 지원 버튼을 클릭하면 해당 플랫폼 내에서 지원 티켓을 열 수 있습니다. 그러면 필요한 도움 내용을 작성할 수 있는 웹 양식이 나타납니다. Red Hat의 서비스 수준 계약(SLA)은 모든 지원 티켓에 대해 영업일 기준 1일 이내에 답변을 제공할 것을 명시하고 있으며, 문제 해결에 소요되는 기간은 각기 다를 수 있습니다. 지원은 영어로만 제공됩니다. 또한 사용자가 Red Hat 기술 지원 팀과 실시간으로 대화할 수 있는 채팅 옵션도 제공됩니다.

답변: 예. 최대 10개 교육 과정(하루 1개의 교육 과정으로 제한됨)에 대해 PDF 형식의 e-book을 생성할 수 있습니다.

답변: Standard와 Basic 서브스크립션의 경우 서브스크립션 기간당 랩 사용 시간이 400시간으로 제한되며, Developer 서브스크립션의 경우 100시간으로 제한됩니다. 이 제한된 랩 시간은 랩 환경에서 하나 이상의 랩 머신이 실행 중일 때 사용됩니다. 모든 머신 사용이 중지되면 랩 환경은 더 이상 랩 시간을 사용하지 않습니다. 랩 사용 시간은 가장 가까운 시간 단위로 반올림하여 측정되며, 대시보드에서 추적이 가능합니다.

답변:전문가와의 채팅은 Standard 서브스크립션 가입 고객이 교육 과정 포트폴리오에서 다루는 주제와 관련하여 인증된 강사와 일대일 대화를 나눌 수 있는 기능입니다. 전문가와의 채팅 세션은 월요일부터 금요일까지 사용자의 시간대 기준으로 오전 8시부터 오후 5시까지 이용할 수 있습니다. 사용자는 세션당 최대 30분간 하루 한 번의 세션만 이용할 수 있습니다.

답변: 사용자가 교육 과정의 85%를 완료하면, 해당 교육 과정에 대해 완료 인증서를 받을 수 있습니다. 서브스크립션 내에서 사용자에게 인증서 버튼이 나타납니다. 해당 버튼을 누르면 Red Hat 교육 커뮤니티로 이동하여 인증서를 확인하고 다운로드하고 인쇄할 수 있습니다.

답변: 팀원 교육 과정 진도, 사용한 랩 시간, 시험 상태, Red Hat 교육 서브스크립션 플랫폼 내에서 사용한 시간, 마지막으로 로그인한 날짜에 관한 정보가 포함된 관리자 수준의 리포트에 액세스할 수 있습니다. 리포트는 PDF 형식으로 내보낼 수 있습니다.

답변: 교육 과정 e-book 콘텐츠 릴리스 날짜 이후 90일 이내에 동영상이 추가됩니다.

답변: 자격증 시험은 Red Hat 교육 서브스크립션의 Basic 티어에는 포함되지 않습니다. Standard 티어 서브스크립션 가입 고객은 서브스크립션 기간 동안 최대 5개의 시험에 응시할 수 있으며, 2회 재응시할 수 있습니다.

답변: Developer 서브스크립션에는 개발자 시험에 합격하기 위한 총 3회의 응시 기회가 포함되어 있습니다. 이 3회의 응시 기회에는 시험 응시와 재응시 기회가 포함됩니다. Developer 서브스크립션 가입 고객이 응시할 수 있는 전체 시험 목록은 Red Hat Certified Architect 페이지의 시험 탭 하단의 RHCEMD/RHCJD 섹션에서 확인할 수 있습니다.

답변: 서브스크립션 포털을 통해 자격증 시험에 등록할 수 있습니다. 위치에 관계없이 서브스크립션을 통해 개별 시험만 응시할 수 있습니다. 시험은 원격 또는 대면 시험으로 진행됩니다. 자격증 시험은 12개월의 서브스크립션 기간 내에 일정을 예약하고 완료해야 합니다. 원격 자격증 시험 응시에 관한 자세한 정보는 원격 시험 FAQ 페이지에서 확인할 수 있습니다.

답변: Red Hat 기술 예비 시험은 핸즈온 시험으로, 특정 주제에 대한 기본적인 기술과 지식을 테스트하지만 Red Hat 자격증을 취득할 만큼 심층적인 수준은 아닙니다. 이 시험은 자격증을 취득하기 위해 해당 기술에 대한 숙련도를 입증하기 위한 과정이라고 할 수 있습니다. 기술 예비 시험은 Red Hat 교육 서브스크립션 Standard 티어에 포함되어 있습니다. 서브스크립션 고객은 기술 예비 시험 또는 자격증 시험에 최대 5회 최초 응시할 수 있으며 2회 재응시할 수 있습니다.

답변: 아니요. 특정 교육 과정을 완료해야만 자격증 시험 응시 자격이 주어지는 것은 아닙니다. 

답변: 자격증 시험은 Red Hat 교육 서브스크립션의 Basic 티어에는 포함되지 않습니다. 시험은 Standard 및 Developer 서브스크립션에만 포함됩니다. Standard 서브스크립션은 서로 다른 5개의 시험에 최대 5회 응시 가능하며 이 중 2개 시험에 대해 재응시 기회를 제공합니다. 예를 들어, EX200 Red Hat Certified System Administrator 시험에 2회 응시하고 EX300 Red Hat Certified Engineer 시험에 2회 응시하더라도 3가지의 다른 시험에 처음 응시할 수 있는 기회가 3회 남습니다. EX200 RHCSA® 시험에 2회 응시하여 합격했지만 EX300 RHCE® 시험에 최초 응시하여 합격한 경우, 3가지의 다른 시험에 처음 응시할 수 있는 기회가 3회 남아 있으며 필요한 경우 이 중 1개 시험에 대해 재응시할 수 있습니다. 서브스크립션을 갱신해도 첫 해 서브스크립션에서 제공된 시험은 연장되지 않지만, 대신 새로운 5개의 시험과 2회의 재응시 기회를 얻을 수 있습니다.

답변: 모든 서브스크립션 콘텐츠는 영어로 이용할 수 있습니다. 가장 인기 있는 Red Hat 교육 과정은 한국어, 국제 스페인어, 포르투갈어(브라질), 프랑스어, 이탈리아어, 독일어, 중국어 간체, 일본어의 8개 언어로 제공됩니다. Red Hat은 향후 다른 언어로 교육 과정이 게시된다고 보장할 수 없습니다.

답변: 전문가와의 채팅은 영어로 제공되며 기계 번역으로 제공되는 언어로는 한국어, 국제 스페인어, 포르투갈어(브라질), 프랑스어, 이탈리아어, 독일어, 중국어 간체, 일본어가 있습니다. 전문가와의 채팅은 Standard 서브스크립션에서만 이용할 수 있습니다.

답변: 동영상 강의에서는 기계 번역을 사용하여 강사가 진행하는 수업의 자막을 다양한 언어로 제공합니다. 한국어, 중국어, 영어, 프랑스어, 독일어, 힌디어, 이탈리아어, 일본어, 포르투갈어, 러시아어, 스페인어 등의 번역이 제공됩니다. 일부 교육 과정의 경우 한국어, 국제 스페인어, 포르투갈어(브라질), 프랑스어, 이탈리아어, 독일어, 중국어 간체, 일본어로 번역된 e-book을 이용할 수 있습니다.

답변: 구입 시점에 고객은 서브스크립션 시작일을 선택할 수 있습니다(구입 후 90일 이내). 시작일이 연기되는 경우 주문서에 기록됩니다. 특별히 날짜가 지정되지 않은 경우, 주문일이 시작일로 사용됩니다.

답변: Red Hat 계정 ID를 설정할 때는 개인의 기업 또는 회사 이메일 주소를 사용하는 것이 가장 좋습니다. support@company.com과 같은 일반적인 기업 이메일 주소는 사용하지 마세요. 

답변: 서브스크립션을 여러 개 구입할 때 적용되는 티어별 할인이 있습니다. 자세한 정보는 예산을 최대한 활용하는 법에 대한 Red Hat 페이지를 확인하시기 바랍니다.

답변: 예. Red Hat 교육 서브스크립션 엔터프라이즈는 팀에 필요한 중요한 기술을 유연하고 경제적인 방식으로 제공합니다. 많은 사용자에게 Red Hat 기술에 대한 교육을 제공하려는 조직에 맞춤형으로 제공되는 Red Hat 교육 서브스크립션 엔터프라이즈는 동일한 가격에 최대 100개의 Standard 서브스크립션, 100개의 Basic 서브스크립션 또는 100개의 Developer 서브스크립션을 제공합니다. 자세한 정보는 가격 정보 페이지를 확인하시기 바랍니다.

답변: 아니요. 서브스크립션은 한 명의 지정된 사용자만 사용할 수 있습니다. Red Hat 교육 서브스크립션 콘텐츠에 액세스하도록 서브스크립션은 사용자 한 명의 Red Hat 네트워크 계정에만 할당됩니다.

답변: 아니요. Red Hat 교육 서브스크립션 이용 약관에 따라 서브스크립션은 양도할 수 없습니다.

답변: 예. 현재 RHCA에게 50% 할인을 제공하고 있습니다. 현재 이 할인은 RHCA에게만 제공됩니다. 다른 레벨의 Red Hat Certified Professional에게 제공되는 할인은 없습니다.

답변: Red Hat 교육 서브스크립션은 12개월/1년 서브스크립션 단위로 판매됩니다. 연속으로 서브스크립션을 구매하거나 서브스크립션을 갱신하여 다년간 이용할 수 있습니다.

답변: 기본적으로 서브스크립션은 갱신을 비롯해 주문일 또는 구입일을 기준으로 시작됩니다. 하지만, 사용자는 서브스크립션을 주문할 때 서브스크립션 또는 갱신이 시작되는 날짜를 선택할 수 있습니다(90일 이내). 기존 서브스크립션 기간이 종료되기 전에 서브스크립션을 갱신하는 고객의 경우, 해당 기능을 사용할 것을 강력히 권장합니다.

답변: 예. 교육 과정 진도는 사용자의 로그인 ID와 연계되므로 계정을 유지하며 서브스크립션을 갱신하는 경우 다음 연도에도 이어서 적용됩니다. 시험, 랩 시간, e-book 다운로드 등 서브스크립션에서 사용하지 않은 리소스는 갱신하더라도 이월되지 않습니다. 대신 이러한 사용 한도는 초기화되어 새로운 서브스크립션 구입에 포함된 한도까지 사용할 수 있습니다. Red Hat은 만료된 서브스크립션에 대해 진도가 저장된다고 보장할 수 없습니다.