Red Hat Summit성공 사례
Grupo Logístico Andreani의 급속한 수요 증가 대응을 지원한 Red Hat과 Microsoft
Grupo Logístico Andreani
아르헨티나의 선도적 물류 기업인 Grupo Logístico Andreani는 COVID-19 팬데믹 시기에 의무화된 사회적 거리 두기 상황에서 전국을 대상으로 약품과 기본 생필품 등 중요 제품을 유통해야 했습니다. Andreani는 Microsoft Azure Red HatⓇ OpenShiftⓇ를 통해 중단 없이 서비스를 유지 관리하여 1주일도 안 되는 기간에 도입 프로세스를 완료하고 35%의 수요 증가에 대처할 수 있었습니다.
아르헨티나, 브라질, 우루과이에서 영업 중인 Grupo Logístico Andreani는 고부가가치 산업을 위한 물류 및 전자 상거래 솔루션을 관리하고 있으며, 제약, 화장품, 기술, 금융 서비스, 통신 분야에서 300곳 이상의 고객사와 협력하고 있습니다.
도전 과제
팬데믹으로 인해 더 빨라진 디지털 트랜스포메이션
2020년 3월 COVID-19 팬데믹이 선언된 후 몇 주만에 Andreani는 수요량이 35% 증가하는 상황을 맞게 되었습니다. 이는 2023년에나 가능할 것으로 예상하던 수치였습니다. 이와 동시에 의무 격리 제한으로 인해 업무 수행에 차질을 빚게 되었습니다. 서비스 지연이나 업무 중단을 방지하려면 빠르고 효율적이며 더 안전한 방법으로 운영 및 처리 용량을 늘려야 했습니다. 또한 급격한 수요 증가에 대응하는 한편, 위약금을 물지 않기 위해 계약 의무를 충족하고 평판과 서비스 품질 및 고객 만족도 수준을 유지해야 했습니다.
Andreani는 이미 운영의 유연성을 개선해 가고 있었으나 COVID-19 팬데믹이 닥치면서 미흡한 대비 수준을 확인하게 되었습니다. Andreani는 2018년 Red Hat OpenShift로 디지털 트랜스포메이션 여정을 시작하고, Microsoft Azure를 통해 하이브리드 클라우드를 도입하였습니다. 그에 따라 컨테이너와 마이크로서비스를 통해 애플리케이션을 현대화하고 조직에 필요한 유연성을 확보해 더 빠른 변화를 추진할 수 있었습니다.
솔루션
용량을 확장하여 중요 의무 사항 충족
Andreani는 Microsoft 및 Red Hat과 수년 동안 별도의 협력 관계를 유지해 왔습니다. Andreani는 전부터 온사이트 인프라를 줄이기 위해 Microsoft와 함께 Microsoft Azure를 이용한 하이브리드 클라우드 전략을 이미 수립하고 있었습니다. 기본 하이브리드 클라우드 배포와 별개로 컨테이너와 마이크로서비스를 관리하기 위해 부분적으로 Red Hat OpenShift를 활용하였습니다. 수요에 대응하기 위해 Andreani는 Azure Red Hat OpenShift를 도입하여 물류 운영을 위한 운송 차량 경로를 표준화하였습니다.
Azure Red Hat OpenShift는 Red Hat과 Microsoft가 공동으로 설계하여 운영하고 지원합니다. 양사가 함께 인프라를 관리하므로 Andreani의 여러 팀들은 솔루션 개발 및 제공에 집중할 수 있습니다. Andreani는 퍼블릭 및 프라이빗 클라우드 인프라 전반에서 OpenShift를 사용하므로 인스턴스간 자체 서비스를 이동할 수 있는 추상화 계층을 보유하고 있습니다.
Andreani는 워크로드를 온사이트 OpenShift에서 Azure Red Hat OpenShift로 신속히 이동하고 구현을 시험해 보도록 약 한 달에 걸쳐 기술 검증(POC)을 준비했습니다.
비즈니스 성과
빠르고 효과적인 솔루션 제공
Andreani는 Azure Red Hat OpenShift를 사용해 보안과 민첩성이 강화된 시스템으로 개선하면서, 35%의 수요량 증가에 대응하고 기존 업무를 유지 관리할 수 있었습니다. Azure Red Hat OpenShift가 아니었다면 수요를 처리하는 새로운 OpenShift 클러스터를 구현하는 데 3~4주가 소요되었을 것입니다. 이 솔루션으로 Andreani는 약 1시간 만에 워크로드를 실행할 수 있었습니다.
이처럼 어려운 목표를 빠르게 달성할 수 있었던 것은 Andreani, Red Hat, Microsoft가 서로 한 팀이 되어 협업했기 때문입니다. 또한 이 솔루션을 통해 Andreani는 온사이트 리소스와 클라우드 리소스를 모두 유연하게 사용하며 비즈니스 수요에 따라 필요한 만큼 확장할 수 있었습니다. 수요를 기반으로 경비를 효율적으로 관리하고 IT 서비스를 더욱 빠르게 제공하면서 사용자 환경이 크게 개선되었습니다. 디지털 트랜스포메이션 여정에서 Andreani가 밟아야 할 다음 단계는 자체 데이터센터에서 여러 OpenShift 버전을 업데이트하여 수평으로 확장하고 하이브리드 클라우드 워크로드를 신속히 이동하는 것입니다.
Andreani는 매출 상승 이상의 효과를 보고 있습니다. COVID-19 팬데믹으로 인한 어려운 글로벌 위기 상황 속에서도 300곳 이상의 고객사와, 5,000명 이상의 사용자, 200만 명 이상의 수신자가 서비스 품질 향상을 누릴 수 있었습니다.
Azure Red Hat OpenShift를 통해 Microsoft와 Red Hat이 완벽히 협업하는 모습을 보면서 다시 한번 두 회사를 택하길 잘했다고 생각합니다. 이 기술은 우리가 여태껏 경험해온 클라우드 로드 증가와 지속적으로 함께 갈 수 있는 기술이라고 확신합니다.
관련 사례
아르헨티나 보건부는 팬데믹 대응을 지원하기 위해 COVID-19 대시보드를 마련했습니다.
혁신 사무국(Secretaría de Innovación)은 아르헨티나 시민이 정보와 서비스를 손쉽게 이용할 수 있는 방법을 제공합니다.
Medifé는 원격 진료 플랫폼을 출시하여 아르헨티나의 보건의료 서비스를 디지털화하였습니다.
